Nesen mēs esam ziņojuši par Tesla mazumtirdzniecības paplašināšanu, kuras mērķis ir atvērt vienu jaunu atrašanās vietu ik pēc 4 dienām līdz gada beigām un palielināt to kopējo klātbūtni līdz 450 vietām līdz laikam, kad Model 3 nonāks tirgū 2017. gadā.
Tagad mēs uzzinām, ka papildus paplašinājumam Tesla pārdomā savu mazumtirdzniecības modeli un autoražotājs drīz varētu sākt “krasi” atšķirīgu mazumtirdzniecības koncepcijas pārveidi.
Tesla Ziemeļamerikas pārdošanas viceprezidents un viens no uzņēmuma trim lielākajiem pārdošanas darbiniekiem Ganesh Srivats sniedza interviju Fast Company, kurā viņš atsaucās uz gaidāmajām izmaiņām. Žurnāls rakstīja:
Srivats saka, ka Tesla drīz radikāli pārveidos mazumtirdzniecības koncepciju, taču piedāvā dažas detaļas: “Mēs izspiežam priekšstatus par automašīnu tirdzniecību pa logu un sākam no zemes uz augšu.” Neatkarīgi no plāna, tas noteikti ir jāatstāj automašīnām uzlādēts.”
Viss raksts koncentrējās uz Tesla notiekošajām cīņām par tiesībām pārdot savus transportlīdzekļus tieši patērētājiem dažos ASV štatos, kas joprojām neatļauj šo praksi.
Srivats atkārtoja uzņēmuma nostāju, ka franšīzes izplatīšanas uzņēmumi Tesla nedarbosies:
“Mēs zinājām, ka mēs nevaram paļauties uz izplatītāju pārstāvniecībām, lai reklamētu savu misiju, vadītu biznesu tā, kā mēs vēlamies, lai nodrošinātu šo lielisko klientu pieredzi,” viņš skaidro. "Tātad mums patiešām ir bijis jāplāno savs kurss."
Agrāk “Tesla” izpilddirektors Elons Musks sacīja, ka, lai arī tagad uzņēmumam piederošie veikali ir tāls ceļš, autoražotājs, iespējams, apsvērs iespēju doties uz izplatītājiem, ja tas var sasniegt lielāku produkcijas daudzumu, taču tas notika jau 2013. gadā un izskatās Tesla darbība ar trešās puses modeli kļūst arvien mazāka.
Srivats piebilda:
Kad jūs apmeklējat izplatītāju, pastāv visas šāda veida šaubas par procesu. Apkaunojums, visa nejēga ap to. Vai es samaksāju tādu pašu summu kā nākamais klients? Vai mani pievīla? Mums patīk ideja par visa procesa piederēšanu. Tas rada informācijas cilpu no mūsu klientiem tieši ražošanā un transportlīdzekļu projektēšanā.”
Tesla 2018. gadā plāno saražot 500 000 automašīnu, kas neizbēgami ļoti ietekmēs tās mazumtirdzniecības un servisa modeli. Pagaidām uzņēmuma modeli lielā mērā ietekmē Apple, kas nav pārsteidzoši, ņemot vērā, ka abus modeļus ir izveidojusi viena un tā pati persona: Džordžs Blankenship.
Blankenship aizgāja no Tesla 2013. gadā, un kopš tā laika daži dažādi vadītāji ir vadījuši Tesla mazumtirdzniecības centienus. Srivats, kurš pirms pievienošanās Tesla bija Lielbritānijas modes nama Burberry vecākais viceprezidents, ir licis vairākiem cilvēkiem no modes nozares vadošajās lomās Tesla veikalos.